Iter-FP Città Metropolitana di Milano

Ver. M1.0
Torna indietro ** La compilazione e le informazioni contenute nelle schede sono a cura dell'ente di formazione o dell'istituto scolastico **
Informazioni sul centro
Denominazione centro (Sede):
Statale
Ente:
E. Montale
Indirizzo:
Via Gorki, 100, Cinisello Balsamo
Recapiti:
Tel: 026122340, Email: MIIS02800B@istruzione.it
Mail referente didattico:
PEC: MIIS02800B@pec.istruzione.it
Come raggiungerci:
Linea tramviaria 31
Informazioni sul percorso formativo
Titolo corso (regionale):
Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza
Indirizzo corso:
-
Denominazione presente nel sito dell'ente:
Titolo rilasciato:
Qualifica professionale
Livello EQF:
Qualifica di III Livello EQF
Tipologia:
Diurno
Articolazione Oraria:
Articolazione Oraria: ore 990 (competenze di base 35-45%; competenze tecnico-professionali 55-54%)
Offerta formativa
Obiettivi del percorso:
L’Operatore ai servizi di promozione e accoglienza interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.
Descrizione delle competenze in uscita:
Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento
-Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto
-Effettuare procedure di prenotazione, check in e check out muovere le opportunità ed i servizi turistici disponibili.
Info Annualità
Durata
Monte ore tirocini
Insegnamenti di base
Insegnamenti specifici del corso
Servizi
Progetti
Note
Info Annualità
Durata
Monte ore tirocini
Insegnamenti di base
Insegnamenti specifici del corso
Servizi
Progetti
Note
Info Annualità
Durata
Monte ore tirocini
Insegnamenti di base
Insegnamenti specifici del corso
Servizi
Progetti
Note
I Annualità
II Annualità
III Annualità
Settembre - Maggio - Ore 990
Settembre - Maggio - Ore 990
Settembre - Maggio - Ore 990
480
• Lingua Italiana: 100 ore.
• Lingua Inglese: 68 ore.
• Lingua spagnola/francese: 68 ore.
• Storia/geografia: 38 ore.
• Matematica: 68 ore.
• Lingua Italiana: 100 ore.
• Lingua Inglese: 68 ore.
• Lingua spagnola/francese: 68 ore.
• Storia/geografia: 38 ore.
• Matematica: 68 ore.
• Lingua Italiana: 100 ore.
• Lingua Inglese: 68 ore.
• Lingua spagnola/francese: 68 ore.
• Storia/geografia: 38 ore.
• Matematica: 68 ore.
• Tecnica turistica: 116 ore
• Tecniche delle comunicazioni e relazioni: 56 ore
• Laboratorio di ricevimento: 136 ore
• Tecnica turistica: 116 ore
• Tecniche delle comunicazioni e relazioni: 56 ore
• Laboratorio di ricevimento: 136 ore - Diritto Ed Economia 56 ore
• Tecnica turistica: 116 ore
• Tecniche delle comunicazioni e relazioni: 56 ore
• Laboratorio di ricevimento: 136 ore
Proseguimento opportunità didattiche
Denominazione:
Tecnico Servizi Promozione e Accoglienza - Convegnistica ed Eventi Culturali
Titolo rilasciato:
Diploma
Presente presso la sede:
Istituto Istruzione Superiore "E. Montale"
Livello EQF:
Livello 3
Opportunità professionali
Note:
L'Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza con indirizzo Ricettività Turistica opera a un livello esecutivo, intervenendo nel processo di erogazione dei servizi di promozione e accoglienza nel settore dei servizi turistici, un ambito di notevole importanza e in espansione, soprattutto nel territorio lombardo. Le opportunità di impiego si concentrano primariamente nelle **strutture ricettive** di diversa tipologia, come alberghi, alloggi per le vacanze e aree di campeggio, ma anche nei servizi di prenotazione e nelle agenzie di viaggio. Il professionista sviluppa competenze fondamentali nell'accoglienza, nell'informazione e nella promozione dell'offerta turistica in rapporto alle necessità della clientela. Le mansioni specifiche includono la gestione delle prenotazioni, il *check-in*, il *check-out* e il supporto nella gestione delle pratiche amministrativo-contabili. Questa figura versatile può ricoprire ruoli come addetto al ricevimento alberghiero o addetto all'informazione turistica.