offerta formativa
Obiettivi del percorso:
Con il corso OPERATORE SERVIZI DI IMPRESA potrai specializzarti in una professione dinamica tipica del lavoro d’ufficio che fa largamente ricorso alle tecnologie informatiche per la gestione delle relazioni, dei dati aziendali, della segreteria e dell’amministrazione d’impresa.
Sarai una figura di supporto amministrativo con nozioni di comunicazione, marketing e gestione dei processi aziendali attraverso supporti informatici. Ti occuperai dell’accoglienza clienti, delle comunicazioni interne ed esterne, dell’archiviazione della documentazione e dell’elaborazione documentale in ambito informatico.
Imparerai a redigere, registrare e archiviare documenti, a curare l’organizzazione di riunioni, eventi in base agli obiettivi e le necessità aziendali, a comunicare, anche in lingua straniera, in base ai modelli utilizzati dall’azienda. Potrai imparare ad utilizzare tutti i principali software e strumentazioni di ufficio
Descrizione delle competenze in uscita:
ACQUISIRAI DIVERSE COMPETENZE nella gestione di processi operativi aziendali.
Competenze di base:
- Esprimersi e comunicare in lingua italiana in contesti personali, professionali e di vita
- Comunicare utilizzando semplici materiali visivi, sonori e digitali, con riferimento anche ai linguaggi e alle forme espressive artistiche e creative
- Esprimersi e comunicare in lingua straniera in contesti personali, professionali e di vita
- Utilizzare concetti matematici, semplici procedure di calcolo e di analisi per descrivere e interpretare dati di realtà e per risolvere situazioni problematiche di vario tipo legate al proprio contesto di vita quotidiano e professionale
- Utilizzare concetti matematici, semplici procedure di calcolo e di analisi per descrivere e interpretare dati di realtà e per risolvere situazioni problematiche di vario tipo legate al proprio contesto di vita quotidiano e professionale
- Identificare la cultura distintiva e le opportunità del proprio ambito lavorativo, nel contesto e nel sistema socio-economico territoriale e complessivo
- Leggere il proprio territorio e contesto storico-culturale e lavorativo, in una dimensione diacronica attraverso il confronto fra epoche e in una dimensione sincronica attraverso il confronto fra aree geografiche e culturali
- Esercitare diritti e doveri nel proprio ambito esperienziale di vita e professionale, nel tessuto sociale e civile locale e nel rispetto dell’ambiente.
Competenze professionali:
- Definire e pianificare attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio (documenti, procedure, protocolli, ecc.) e del sistema di relazioni
- Approntare strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della tipologia di
materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso
- Monitorare il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di manutenzione ordinaria
- Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e
prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l'ambiente
- Collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile
- Redigere comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica
- Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo- contabili
- Curare l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in
coerenza con gli obiettivi e le necessità aziendali
I Annualità
II Annualità
III Annualità
Durata
990
990
990
Monte ore tirocini
0
300
465
Insegnamenti di base
Ore totali: 510
Insegnamenti:
CITTADINANZA ATTIVA
ECONOMIA E DIRITTO
EDUCAZIONE MOTORIA
ETICA-RELIGIONE
LINGUA INGLESE
LINGUA ITALIANA
MATEMATICA
SCIENZE
STORIA E GEOGRAFIA
TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E DELLA COMUNICAZIONE (TIC)
Ore totali: 375
Insegnamenti:
ECONOMIA E DIRITTO
EDUCAZIONE MOTORIA
LINGUA INGLESE
LINGUA ITALIANA
MATEMATICA
SCIENZE
STORIA E GEOGRAFIA
TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E DELLA COMUNICAZIONE (TIC)
Ore totali: 315
Insegnamenti:
ECONOMIA E DIRITTO
EDUCAZIONE MOTORIA
ETICA-RELIGIONE
LINGUA INGLESE
LINGUA ITALIANA
MATEMATICA
SCIENZE
STORIA E GEOGRAFIA
TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E DELLA COMUNICAZIONE (TIC)
Insegnamenti specifici del corso
Ore totali: 480
Insegnamenti:
ALTERNANZA PROTETTA
PROCESSI AZIENDALI
LABORATORIO PROFESSIONALE
CONTABILITA'
ORIENTAMENTO AL LAVORO
SICUREZZA GENERALE
SICUREZZA SPECIFICA DI SETTORE
TECNOLOGIA
Ore totali: 270
Insegnamenti:
PROCESSI AZIENDALI
LABORATORIO PROFESSIONALE
CONTABILITA'
ORIENTAMENTO AL LAVORO
SICUREZZA GENERALE
SICUREZZA SPECIFICA DI SETTORE
TECNOLOGIA
Ore totali: 205
Insegnamenti:
PROCESSI AZIENDALI
LABORATORIO PROFESSIONALE
CONTABILITA'
ORIENTAMENTO AL LAVORO
SICUREZZA GENERALE
SICUREZZA SPECIFICA DI SETTORE
TECNOLOGIA
Servizi
A tutte le persone iscritte viene abilitata gratuitamente la licenza personale Microsoft Office 365, un insieme di strumenti per attività di apprendimento: > una casella/indirizzo di posta elettronica > strumenti Office > l’accesso a Microsoft Teams per la formazione > uno spazio di archiviazione in Cloud di 1 terabyte Dal 2018 siamo accreditati per la Certificazione di lingua inglese rilasciata da Trinity College London: www.trinitycollege.com
A tutte le persone iscritte viene abilitata gratuitamente la licenza personale Microsoft Office 365, un insieme di strumenti per attività di apprendimento: > una casella/indirizzo di posta elettronica > strumenti Office > l’accesso a Microsoft Teams per la formazione > uno spazio di archiviazione in Cloud di 1 terabyte Dal 2018 siamo accreditati per la Certificazione di lingua inglese rilasciata da Trinity College London: www.trinitycollege.com
A tutte le persone iscritte viene abilitata gratuitamente la licenza personale Microsoft Office 365, un insieme di strumenti per attività di apprendimento: > una casella/indirizzo di posta elettronica > strumenti Office > l’accesso a Microsoft Teams per la formazione > uno spazio di archiviazione in Cloud di 1 terabyte Dal 2018 siamo accreditati per la Certificazione di lingua inglese rilasciata da Trinity College London: www.trinitycollege.com
Progetti
Possibile periodo in tirocinio per i maggiori di 15 anni.
Attraverso il programma Erasmus (EuRopean Community Action Scheme for the Mobility of University Students) - Enaip organizza stage all’estero.
Attraverso il programma Erasmus (EuRopean Community Action Scheme for the Mobility of University Students) - Enaip organizza stage all’estero.
note
Maggiori informazioni: https://www.enaiplombardia.eu/corso/ufficio-azienda
Maggiori informazioni: https://www.enaiplombardia.eu/corso/ufficio-azienda
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